مقدمه
در دنیای اینترنتی پر از فرصت‌ها و خدمات متنوع، اعتماد کاربران به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های آنلاین بسیار اهمیت دارد. نماد اعتماد الکترونیکی به عنوان یک عنصر اساسی در ایجاد اعتماد کاربران به این خدمات وب ایفای نقش میکند.
اینماد چیست؟
وقتی یک کسب‌وکار قانونی باشد، قطعا مشتریان، بیشتر به آن اطمینان می‌کنند.کسب‌وکارها برای این که قانونی بودن کارشان را نشان دهند، مجوزهای لازم را برای فعالیت‌شان دریافت می‌کنند. البته این موضوع برای کسب‌کارهای فیزیکی صدق میکند و کسب‌وکارهای مجازی نیازی به مجوز ندارند.
اینماد یک نشان و نماد برای نشان دادن قانونی بودن تمام فعالیت های یک کسب‌وکار اینترنتی است.
همه ی سایت ها باید اینماد داشته باشن؟
در جواب باید بگوییم خیر. فقط سایت هایی که در آنها خرید و فروش به واسطه ی درگاه های پرداخت (مثل زرین پال) صورت میگیرد میتونن این نماد رو داشته باشند و داشتن اینماد الزامی ندارد.
حتما باید برای سایتم اینماد بگیرم؟
گرفتن این نماد برای فروشگاه‌های اینترنتی اجباری نیست، اما اگر این مجوزها را داشته باشید مشتریان راحت‌تر به شما اعتماد می‌کنند. یکی از مجوزهایی که معمولا اکثر فروشگاه‌های اینترنتی دریافت می‌کنند، اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی است. اگر قسمت پایین سایت‌های فروشگاهی بزرگ و معروفی مثل دیجی کالا را ببینید، میتونین تصویر نماد اعتماد را مشاهده کنید.
این نماد همان نماد اعتماد الکترونیکی است که فقط به سایت‌هایی که خرید و فروش صورت میگیرد مثل فروشگاه های اینترنتی اعطا می‌شود. گرفتن اینماد اصلا سخت نیست و تمام مراحل آن به صورت آنلاین و اینترنتی انجام می‌شود. فقط باید در سایت اینماد ثبت نام کنید و اطلاعات خودتان و کسب‌وکارتان را وارد کنید. بعد از تایید صحت اطلاعات و احراز هویت، نماد اعتماد به شما تعلق میگیرد و می‌توانید آن را در سایت‌تان قرار دهید.
اینماد به کمکی به فروشگاه ما میکند؟
همانطور که گفتیم نماد اعتماد الکترونیکی به سایت شما اعتبار می‌دهد و باعث می‌شود که مشتریان بیشتر به شما اعتماد کنند. حالا اینماد چطور این کار را انجام می‌دهد؟ اینماد از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک که یک مرکز دولتی است، به کسب و کارها (فقط فروشگاه‌های اینترنتی) داده می‌شود.
مشتریان با کلیک بر روی اینماد شما که در سایت تون قرار میدید میتونن اطلاعات شما از جمله:
- نام شرکت یا فرد صاحب امتیاز سایت
- آدرس فعالیت کسب‌وکار
- شماره تلفن ثابت کسب‌وکار
- تعداد شکایات انجام شده از کسب‌وکار
- سابقه فعالیت کسب‌وکار
- آدرس ایمیل سایت
- مجوزهای رسمی کسب‌وکار
مشاهده کند و با دیدن این اطلاعات تاحدود زیادی خیالش از فروشگاه شما راحت می‌شود و به شما اعتماد میکند. پس نقش اصلی اینماد این است که اعتماد کاربران را به شما بیشتر میکند.
